“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，南安市美林街道党工委、纪工委坚持群众利益无小事，着力解决群众反映的热点难点问题和信访诉求，通过“强队伍、促化解、解症结、严问责”四措并举，有力推动漠视侵害群众利益问题专项整治取得成效。

抓机制，强队伍。健全完善信访工作机制，严格落实“一天签批、三天约谈、五天出方案”工作要求，不定期召开党政联席会，对信访件逐一进行分析讨论，及时与信访诉求人见面沟通、协商解决、建档管理，用好的机制，回应好群众的诉求。从纪检监察、信访、司法、综治、公安、联合调解中心等部门中选派骨干力量，着力打造一支强有力信访工作队伍，切实做好群众信访诉求办理。

抓落实，促化解。深入开展“强基促稳” 三年行动，充分调动社会调解资源，依托街道联合调解中心，设立10个行业纠纷调解室。落实村（社区）党组织书记主体责任，建立20个村级调委会、3个“两代表一委员”联系群众活动室，组织20位代表委员参与调解工作。今年来共调解群众诉求73件，调解成功率达98%以上，涉及群众相关利益诉求金额人民币650多万元，化解了一批疑难问题。

抓帮扶，解症结。街道纪工委监察组认真落实纪检监察干部“五个必”入户工作，结合“四下基层”活动，不定期开展进村入户走访，与信访诉求人面对面沟通交流，听取诉求群众的意见和“牢骚话”，用心用情化解症结。同时，督促相关职能部门认真履职，加大信访诉求问题排查力度，切实摸清信访诉求群众的思想动态和实际困难，了解诉求是否真实、合理、合法，积极帮助信访诉求群众解决合理诉求和实际问题，切实维护群众切身利益。

抓监督，严问责。街道纪工委监察组紧盯扶贫、民生、涉黑涉恶腐败、移风易俗等群众身边腐败和形式主义、官僚主义问题，坚持挺纪在前，强化监督执纪问责，严肃查处漠视侵害群众利益问题8起，处理处分8人，其中党纪处分1人，以可检验、可评判、可感知的整治成效取信于民，增强群众的获得感。