“本想着要跑好几趟，没想到一个窗口就办齐了，公证费还全免。”日前，在南安市不动产登记服务大厅，市民王阿姨办完“房产继承一件事”后，拉着工作人员的手连连道谢。就在不久前，她还在为父亲留下的老房子过户发愁——继承权公证、产权转移登记、税费缴纳、水电气过户，哪一样不跑几趟？让她没想到的是，如今这些事项在一扇窗口、一份材料、一次办结。

群众的“没想到”，源于南安市推开的“房产继承一件事”集成改革，也离不开纪检监察机关的跟进监督。驻市自然资源局纪检监察组把这项惠民改革作为监督重点，紧盯办理全流程，推动改革红利实实在在落到群众手中。

“房产继承一件事”改革前，办理过户涉及多个部门，环节多、链条长，稍有衔接不畅，群众的体验就大打折扣。驻市自然资源局纪检监察组主动沉到窗口一线：随机调取办件记录逐件核查，看材料收取是否规范、办理时限是否超期；电话回访办事群众，问是否遇到多跑腿、重复要材料的情况；不定期到窗口暗访，查有没有变相收费、推诿拖延。

“有一回，我们回访时听到群众反映，个别窗口对免费公证政策解释不到位，群众以为要花钱找中介。”驻市自然资源局纪检监察组负责同志介绍，发现这一苗头后，驻市自然资源局纪检监察组当场向窗口单位反馈，督促业务科室规范政策告知流程，把“免费公证、政府买单”的惠民政策讲清楚、落到位。像这样“发现一个、纠正一类”的做法，已成为该组日常监督的常态。

监督有力，改革提速。据统计，“房产继承一件事”改革实施以来，全市累计办理继承业务1589份，通过政府购买服务免费提供公证，为群众节约办事成本约1430.1万元。一扇窗口，办的是群众的家事；一次监督，守的是惠民的成色。

“民生无小事，枝叶总关情。”驻市自然资源局纪检监察组负责同志表示，将持续聚焦群众身边的急难愁盼，把监督嵌入服务窗口、嵌入业务流程、嵌入政策兑现，坚决纠治群众身边的不正之风和腐败问题，让更多改革红利带着温度抵达群众身边。